🔄 İptal & İade Prosedürü

• Siparişinizi, kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz bizimle iletişime geçebilirsiniz.

• Ürün kargoya teslim edildikten sonra iptal işlemi yapılamamaktadır.

• Kişiye özel/özel tasarım ürünlerde iptal ve iade kabul edilmemektedir.

• Standart ürünlerde iade talebi için ürünün tesliminden itibaren 7 gün içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekir.

• İade edilecek ürün, kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• İade kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, 5 iş günü içinde ücret iadeniz gerçekleştirilir.

• Hijyen koşulları gereği küpe gibi belirli ürünlerde iade/değişim yapılamamaktadır.

✨ Luniva Accessories olarak her zaman müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz.